basa12 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

basa12 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। এই গোপনীয়তা নীতিটি বর্ণনা করে যে আপনি যখন basa12.cam ওয়েবসাইট ভিজিট করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন তখন আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতিটি basa12-এর সকল পরিষেবা ও পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ, গ্রাহক সহায়তা যোগাযোগ এবং আমাদের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম।

basa12 ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার পদ্ধতিতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে ধরা হবে। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

basa12 বিভিন্ন বিভাগে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো:

basa12 বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

আপনি নিজে যখন নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করেন, KYC নথি জমা দেন, পেমেন্ট তথ্য প্রদান করেন, বা গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ করেন তখন আমরা তথ্য সংগ্রহ করি।

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ হয় — যেমন আপনার IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজারের তথ্য এবং আপনার কার্যকলাপের লগ।

পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, ব্যাংক), পরিচয় যাচাই সেবা এবং গেম প্রোভাইডার থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য পাওয়া যেতে পারে। তৃতীয় পক্ষ সর্বদা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্য প্রদান করে।

আমরা সংগ্রহিত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং নিরাপত্তা বজায় রাখা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলন লেনদেন সম্পন্ন করা এবং যাচাই করা।
• পরিচয় যাচাই (KYC): বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করা, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান করা।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস ও প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত করা।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতিক্রমে প্রমো অফার ও আপডেট পাঠানো।
• আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাগ্রস্ত গেমিং আচরণ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।

basa12 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা তথ্য ভাগ করতে পারি:

আমাদের প্ল্যাটফর্ম চালাতে সাহায্যকারী প্রযুক্তি প্রদানকারী, পেমেন্ট প্রসেসর, KYC যাচাই সেবা এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে। মানি লন্ডারিং বিরোধী নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে সন্দেহজনক লেনদেনের তথ্য ভাগ করা আইনি বাধ্যবাধকতা।

basa12-এর একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আপনাকে পূর্বেই অবহিত করা হবে।

basa12 ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয়। এগুলো ব্লক করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ও সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: কতজন ব্যবহারকারী কোন পাতায় কতক্ষণ থাকেন তা বিশ্লেষণ করে — ব্যক্তিগত পরিচয়হীন।
• নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণামূলক লগইন ও CSRF আক্রমণ প্রতিরোধ করে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা বন্ধ হয়ে যেতে পারে।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। basa12 নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও পদ্ধতিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

আমরা আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিন সংরক্ষণ করি:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: মানি লন্ডারিং বিরোধী বিধি অনুযায়ী ৫-৭ বছর।
• মার্কেটিং তথ্য: আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে।

basa12-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার তথ্য বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিতে বাধ্য।

তবে মনে রাখবেন, কিছু আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সব তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে — যেমন চলমান তদন্ত বা আইনি প্রক্রিয়ার সাথে সম্পর্কিত রেকর্ড।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান (২১ বছরের কম) basa12-এ নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

basa12 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) এবং পেমেন্ট প্রোভাইডারের সাথে ইন্টিগ্রেশন রয়েছে। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয় এবং basa12 তাদের তথ্য ব্যবস্থাপনার জন্য দায়ী নয়।

তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। বিশেষত bKash, Nagad এবং ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব তথ্য সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে।

basa12 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে অবহিত করব। পরিবর্তিত নীতির কার্যকর তারিখ এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" হিসেবে দেখানো হবে।

পরিবর্তনের পরে basa12 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে। নতুন নীতিতে আপত্তি থাকলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ করতে চাইলে বা কোনো উদ্বেগ জানাতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল বাংলায় যোগাযোগ গ্রহণ করে এবং বাংলায় সাড়া দেয়।